Q、○○のモルフはいませんか?

A、紹介している個体のみが販売できます。が、聞くだけならタダです。
もうすぐハッチ予定、販売予定、というのもいるかも知れないので遠慮なく聞いてください。


Q、イベント会場外、〇〇駅、xxの喫茶店などで売ってくれませんか?

A、法律違反になるのでできません。
※2020年度の法改正により、事業所以外での販売は禁止となりました。
販売可能な場所は出店登録したイベントとれおぱっちの自宅兼事業所のみです。


Q、TSDによる雌雄判定は確実ですか?間違ってたら返品できますか?

A、100%では有りません。目視も含め雌雄判定の保証・返品対応はしません。当年生まれはTSDでの雌雄判定です。♀狙い:27度、♂狙い:32度で孵化。
※概ね90%以上程度の確率と判断しています。


Q、予約価格より販売価格が高い(安い)のはなぜ?

A、イベント販売時の売れ行き、他店の価格状況、閉場間際の割引などがあります。価格は時期、イベント毎、成長度合いにより変動します。


Q、遠方のxx店の個体を取り寄せたいのですが、中継してくれませんか?

A、中継業務は行いません。責任所在が曖昧になるのと単純にめんどくさいです。


Q、業持ちですが通販できますか?

A、業持ちの方でも発送は行っておりません。
※業取得されている方であれば東京、神奈川(横浜)近隣での現地渡しであればご相談に乗れます。
※業取得されていないお客様への通販、現地渡しは法律上できません。


Q、交換、返金、予約キャンセルしたいのですが。

A、原則として返品・返金、キャンセルは不可です。
Case1.色や表現が写真で見たのと違った
→画像を見る環境、成長度合い、販売時の環境(温度等)により異なります。
予約をする際にはsRGB環境の設定になっているPCから見ることを推奨します。
※スマホ、タブレット等ではデフォルトで画面の「色効果向上」の補正効果がかかっていることが多いため。

Case2.育てたら雌雄が違った
→上述のQAのとおり、雌雄判定の保証は行いません。

Case3.他のお店でもっと安いのを見つけた
→他店対抗価格として値引き対応、返金・キャンセルは受け付けません。

Case4.帰宅後、もしくは一夜明けたら死んでいた
→適正な運搬、飼養環境であれば1日2日で死ぬことはなく、そのような状態の個体は販売していません。
死に至るほどの状況として、
  「夏季、冬季の運搬時の極端な高低温や衝撃」
  「夏季に多い、車中放置による高温・脱水症状」
  「冬季夜間の温度低下」
  「カイロ使用時の酸欠」

などがあります。お客様がどのような状況下で運搬、帰宅後の飼育をされたのかが判断できないため、販売後は原則として返品、返金、交換、キャンセルは対応できかねます。
購入前に飼育環境を整え、購入後は高低温を避けて速やかに帰宅するようお願いいたします。

Case5.連れて帰ったら親(家族)に怒られた
→18歳以下(と思わしき人)には確認、保護者への電話確認、場合により販売をお断りすることがあります。
ご家族の同意を得て購入し、終生飼養を行ってください。

終生飼養は、法律で定められた飼育者の義務です。

 

それでも、どうしても・・・もう殺すか捨てるしかない、となったときはご相談ください。